تصميم موقع للعيادات في الأردن

لماذا يختلف موقع العيادة عن أي موقع آخر

الفرق الأول في طبيعة القرار. زائر موقع العيادة ليس متصفحاً للتسلية غالباً؛ هو أمام قرار صحي يخصّه أو يخصّ أحد أهله، وسؤاله الأول عادةً: من الطبيب الذي سأجلس أمامه، وكيف أحجز عنده بسرعة. لذلك نضع جواب هذين السؤالين في مقدّمة الصفحة لا في أسفلها، ونجعل خطوة الحجز ترافقه في كل صفحة يفتحها.

والفرق الثاني في السياق. نبدأ التصميم من شاشة الهاتف ثم نوسّعه للحاسوب، فيبقى ما يحتاجه الزائر للاتصال بكم والوصول إليكم في متناول الإصبع بلا تكبير ولا تصغير. ونكتفي في كل صفحة بالمعلومة التي يحتاجها المريض قبل الزيارة، فالنص الطويل يُخفي الجواب بدل أن يُظهره.

الصفحات التي نبنيها لموقع عيادتكم

يُحدَّد هيكل الموقع بحسب تخصصكم وعدد الأطباء وطبيعة الخدمات، لكن العمود الفقري يتكرر في أغلب المشاريع.

ونضيف عند الحاجة صفحة لشركات التأمين، أو صفحة مستقلة لكل فرع، أو قسماً للتعليمات المتكررة على المرضى.

• الصفحة الرئيسية: من أنتم، أين أنتم، وكيف يُحجز الموعد.
• التخصصات والخدمات: كل خدمة بشرح مختصر بلا مصطلحات.
• الطاقم الطبي: اسم كل طبيب وتخصصه وسيرته كما تعتمدونها.
• العيادة من الداخل: صور المكان والتجهيزات، والعنوان وخريطة الوصول.
• ساعات الدوام وأيام العطل، وأسئلة المرضى المتكررة قبل الزيارة.

حجز الموعد برسالة واتساب

لا نطلب من المريض ملء استمارة طويلة. زر الحجز يفتح محادثة واتساب على رقم عيادتكم برسالة جاهزة تحمل اسم الخدمة والصفحة التي جاء منها. يكتب المريض اسمه ووقته المناسب، وتصلكم الرسالة مباشرة.

هذه الطريقة تختصر الطريق وتترك سجل المحادثة عندكم. يردّ فريق الاستقبال لديكم ويثبّت الموعد بالطريقة التي تعملون بها أصلاً، بلا برنامج جديد. ونضبط معكم نص الرسالة الجاهزة قبل الإطلاق، فأول جملة يقرؤها المريض تحدد شكل المحادثة.

• زر حجز ثابت في كل صفحة، وعلى الهاتف خاصة.
• رسالة واتساب جاهزة تذكر الخدمة المطلوبة تلقائياً.
• الطلبات تصل إلى رقم واحد، بلا تشتت بين قنوات.
• لا يُطلب من المريض إدخال أي بيانات طبية عبر الموقع.

الخصوصية والثقة: ما ننشره وما نمتنع عنه

خصوصية المريض ليست تفصيلاً ثانوياً. لا ننشر صورة مريض ولا حالة ولا اسماً إلا بموافقة خطية تحصلون عليها أنتم وتزوّدوننا بها، ودون أي بيان يدل على هوية صاحبها.

وفي النصوص نتجنّب كل ما يوحي بضمان نتيجة، وكل عبارة تُفهم على أنها تشخيص. الصياغة تصف الخدمة والتجهيزات، وتترك الحكم الطبي لصاحبه. الثقة تُبنى بوضوح المعلومة: من الطبيب، ما تخصصه، أين العيادة، ومتى تفتح.

تهيئة الموقع للفهرسة والظهور في نتائج البحث

لا نعِد بترتيب معيّن في نتائج البحث، ولا يستطيعه أحد بصدق. ما نلتزم به محدد: نُهيّئ موقعكم تقنياً للفهرسة والظهور في نتائج البحث. يعني ذلك عناوين صفحات مكتوبة باللغة التي يبحث بها المريض، وسرعة فتح جيدة، ووصفاً صحيحاً لموقع العيادة ومنطقتها.

ونكتب معلومات العيادة الأساسية — الاسم والعنوان وساعات الدوام — نصاً واضحاً داخل الصفحة لا داخل صورة، ليقرأها محرك البحث كما يقرأها المريض تماماً. أما ما بعد ذلك من ترتيب فيتوقف على عوامل كثيرة خارج الموقع، ولا نبيعكم وعداً بها.

كيف نعمل معكم: من أول رسالة إلى الإطلاق

الخطوات قليلة ومعروفة مسبقاً، بلا اجتماعات طويلة.

الباقة التعريفية بسعر تأسيسي 89 ديناراً أردنياً لأوّل 10 مشاريع فقط، ومدة التسليم فيها 24 ساعة من اكتمال استلام محتواكم. أما إن احتجتم متجراً إلكترونياً أو تطبيقاً، فلكل منهما عرض مخصّص يُحدَّد بعد محادثة قصيرة. وبعد الإطلاق نرافقكم بدعم ثلاثة أشهر من تاريخ التسليم.

ملكية الموقع كاملة لكم: الموقع وملفاته وبيانات عيادتكم ملك لكم. أما النطاق والاستضافة فخدمة للسنة الأولى تُدار من خلالنا، لا ملكية.

• رسالة واتساب على 0790076075، ومحادثة قصيرة نفهم فيها حاجة العيادة.
• نتفق على الصفحات وما نحتاجه منكم: نصوص الخدمات، أسماء الأطباء، الصور.
• نبني الموقع من الصفر بلا قوالب جاهزة، ونعرضه عليكم قبل النشر.
• نطلق الموقع، ونسلّمكم لوحة تحكم عربية مع تدريب عملي عليها.

نموذج عيادة «ابتسامة» التوضيحي

على موقعنا نموذج تصميم لعيادة باسم «ابتسامة». هو نموذج توضيحي غير حقيقي: لا يمثل عيادة قائمة ولا عميلاً لنا، ووضعناه لتروا كيف تُرتَّب صفحة عيادة فعلياً: الواجهة، عرض الخدمات، تعريف الطاقم، وزر الحجز.

افتحوه من هاتفكم كما يفتحه الزائر، ثم أخبرونا ما يناسب عيادتكم وما تريدون تغييره. ولا حاجة لأن تصفوا لنا الشكل بمصطلحات التصميم؛ يكفي أن تشيروا إلى ما أعجبكم وما لم يعجبكم فيه.