سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 12 أيلول 2026

ما الذي نجمعه؟

عندما تتواصلون معنا عبر واتساب أو الهاتف، نحتفظ بما ترسلونه طوعاً (الاسم ورقم التواصل وتفاصيل المشروع) بهدف الرد على الطلب وتنفيذ الخدمة وإصدار الفاتورة.

قياس استخدام الموقع

نستخدم Google Analytics لمعرفة الصفحات التي تُزار والأزرار التي تُضغط (مثل زر واتساب) بشكل مجمَّع. لا نُنشئ ملفات تعريف شخصية ولا نربط هذه الأرقام باسمكم أو رقمكم، ولا نستخدمها للإعلانات الموجَّهة. لا يستخدم الموقع ملفات تعريف ارتباط (Cookies) تسويقية.

يحفظ المتصفح معرّفاً عشوائياً في التخزين المحلي لتمييز الزيارات المتكررة إحصائياً، ولا يرتبط باسم أو رقم هاتف، ويمكن مسحه من إعدادات المتصفح.

صفحة تتبّع المشروع

تعرض صفحة التتبّع حالة مشروعكم فقط بعد تطابق رقم الفاتورة ورمز التتبّع السرّي. الرابط المباشر الذي نرسله على واتساب يحمل هذا الرمز، فلا تشاركوه مع غير المخوَّلين. للتيسير، يحفظ المتصفح على جهازكم بيانات آخر دخول ناجح، ويمكنكم مسحها من زر «ليس مشروعكم؟» في الصفحة نفسها. نسجّل وقت آخر فتح للصفحة لنعرف أن التحديث وصلكم.

كيف نستخدم البيانات؟

لإدارة الطلبات والمشاريع والدعم الفني وتحسين الخدمة. لا نبيع البيانات الشخصية ولا نشاركها لأغراض إعلانية. تُخزَّن بيانات المشاريع لدى مزوّد الاستضافة Cloudflare وفق معاييره الأمنية.

بوت الرد الآلي على واتساب

عند اشتراككم في بوت الرد الآلي تجري محادثات زبائنكم على حساب واتساب للأعمال الخاص بكم وباسمكم. يطّلع فريقنا عليها بقدر ما يلزم لتشغيل البوت ومراقبته وإعداد التقرير اليومي، ولا تُستخدم لأي غرض آخر ولا تُشارك مع طرف ثالث غير مزوّدي الخدمة التقنيين اللازمين لتشغيلها، ويُحدَّد مكان التخزين ومدة الاحتفاظ في عرض الخدمة المكتوب.

حقوقكم والتواصل

لطلب الاطلاع على بياناتكم أو تصحيحها أو حذفها، ضمن ما تسمح به التزاماتنا القانونية والتعاقدية، راسلونا على واتساب 0790076075.